Termeni și Condiții

1. Acceptare Termenilor

Accesând și utilizând site-ul LilisiCopiii (www.lilisicopiii.com), acceptați acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul. Acești termeni se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor și altor persoane care accesează sau utilizează site-ul.

2. Despre Noi

LilisiCopiii este un magazin online specializat în hăinuțe croite manual pentru copii, din materiale sustenabile și naturale. Toate produsele sunt realizate cu grijă în atelierul nostru din România.

3. Produse și Prețuri

Toate produsele afișate pe site sunt disponibile în limita stocului sau pot fi realizate pe comandă. Prețurile afișate sunt în RON și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment fără notificare prealabilă. Erorile tipografice nu ne obligă la livrarea produselor la prețuri greșit afișate.

4. Comenzi

Plasarea unei comenzi prin site reprezintă o ofertă fermă de cumpărare. Confirmarea comenzii va fi trimisă prin email automat. Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat la momentul livrării produselor. Ne rezervăm dreptul de a anula comenzi în cazul în care produsele nu mai sunt disponibile sau există suspiciuni de fraudă.

5. Livrare

Livrăm în România și Europa prin Fan Courier. Timpul de livrare este de 1-3 zile lucrătoare pentru produsele în stoc și 5-7 zile lucrătoare pentru produsele realizate pe comandă. Produsele sunt livrate la adresa specificată în comandă sau la FANbox (la alegere). Curierul va contacta clientul înainte de livrare. Costul livrării este de 20 RON pentru livrare la adresă și 15 RON pentru FANbox, fiind afișat înainte de finalizarea comenzii.

6. Plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Ramburs - plată numerar la livrare (taxă procesare +5 RON)
• PayPal - plată online sigură prin PayPal sau card

Toate tranzacțiile sunt securizate și procesate conform standardelor PCI-DSS. Nu stocăm datele cardurilor dumneavoastră.

7. Retururi

În conformitate cu OUG 34/2014, aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea lor, fără a fi nevoit să justificați decizia de retragere. Vedeți Politica de Retur pentru detalii complete despre procedura de returnare. Produsele marcate "Pe Comandă" sunt considerate personalizate și nu pot fi returnate decât în caz de defecte de fabricație.

8. Garanție

Produsele care prezintă defecte de fabricație vor fi înlocuite sau rambursate integral. Defectele trebuie semnalate în termen de 48 de ore de la primirea coletului, prin email la official@lilisicopiii.com, cu fotografii ale defectului.

9. Proprietate Intelectuală

Toate materialele de pe acest site (texte, imagini, logo-uri, design) sunt proprietatea LilisiCopiii și sunt protejate de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Este interzisă copierea, reproducerea sau utilizarea acestor materiale fără acordul scris al LilisiCopiii.

10. Confidențialitate

Datele dumneavoastră personale sunt procesate conform Politicii de Confidențialitate și Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră.

11. Limitarea Răspunderii

LilisiCopiii nu este responsabilă pentru întârzieri în livrare cauzate de curier, pentru daune produse în timpul transportului sau pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor. În niciun caz nu vom fi răspunzători pentru pierderi indirecte sau incidentale.

12. Forța Majoră

Nu suntem responsabili pentru neîndeplinirea obligațiilor noastre în caz de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la: dezastre naturale, războaie, greve, pandemii, restricții guvernamentale sau alte evenimente dincolo de controlul nostru.

13. Litigii

Orice litigii decurgând din acești termeni vor fi soluționate amiabil. În cazul în care nu se ajunge la o soluție amiabilă, litigiile vor fi supuse instanțelor competente din România.

14. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi afișate pe această pagină și vor intra în vigoare la momentul publicării. Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

15. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni, vă rugăm să ne contactați:

• Email: official@lilisicopiii.com
• Telefon: +40 769 385 045
• Adresă: România (detalii complete la cerere)