Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: Aprilie 2026
1. Introducere
LilisiCopiii respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră și se angajează să protejeze informațiile personale pe care le colectăm. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română în vigoare.
2. Datele Operatorului
Operator de date: LilisiCopiii
Contact DPO: official@lilisicopiii.com
Telefon: +40 769 385 045
3. Datele Personale Colectate
Colectăm următoarele categorii de date personale:
- Date de identificare: Nume, prenume
- Date de contact: Adresă de email, număr de telefon
- Date de livrare: Adresă completă (stradă, număr, localitate, județ, cod poștal) ;
- Date de comandă: Produse comandate, preferințe de culoare/mărime
- Date de plată: Informații necesare procesării plăților (prin PayPal)
4. Scopul Procesării
Datele dumneavoastră sunt procesate pentru următoarele scopuri legitime:
- Procesarea și livrarea comenzilor
- Comunicarea cu privire la starea comenzii
- Facturarea și procesarea plăților
- Îmbunătățirea serviciilor și experienței clienților
- Conformarea cu obligațiile legale
- Marketing (doar cu consimțământ explicit)
5. Baza Legală a Procesării
Procesăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:
- Executarea contractului: Pentru procesarea și livrarea comenzilor
- Obligații legale: Pentru facturare și conformitate fiscală
- Consimțământ: Pentru marketing și comunicări promoționale
- Interes legitim: Pentru securitate și prevenirea fraudelor
6. Plăți Securizate
Toate tranzacțiile sunt procesate prin PayPal, un furnizor de plăți securizat conform standardelor PCI-DSS. Nu stocăm datele cardurilor dumneavoastră pe serverele noastre. Informațiile de plată sunt procesate direct de PayPal.
7. Partajarea Datelor
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale terțelor părți. Datele pot fi partajate doar cu:
- Fan Courier: Pentru livrarea coletelor ;
- PayPal: Pentru procesarea plăților
- Resend: Pentru trimiterea email-urilor de confirmare
- Autoritățile competente: Când este cerut de lege
Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să protejeze confidențialitatea datelor.
8. Cookies și Tehnologii Similare
Utilizăm cookies pentru:
- Mentinerea sesiunii de utilizare
- Analiza traficului și îmbunătățirea site-ului
- Personalizarea experienței
Puteți gestiona preferințele cookies din setările browserului. Disabilitarea cookies-urilor poate afecta funcționalitatea site-ului.
9. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva:
- Accesului neautorizat
- Alterării sau distrugerii
- Pierderii accidentale
- Divulgării neautorizate
Măsurile includ criptare SSL, controli de acces, backup-uri regulate și monitorizare continuă.
10. Drepturile Dumneavoastră GDPR
În calitate de subiect de date, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor dumneavoastră
- Dreptul la rectificare: Puteți corecta datele inexacte
- Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
- Dreptul la restricționare: Puteți solicita limitarea procesării
- Dreptul la portabilitate: Puteți solicita transferul datelor către alt operator
- Dreptul de opoziție: Puteți vă opune procesării în anumite situații
- Dreptul de a depune plângere: La ANSPDCP sau autoritățile competente
Pentru a exercita aceste drepturi, contactați-ne la official@lilisicopiii.com.
11. Perioada de Retenție
Datele dumneavoastră sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:
- Date de comandă: 5 ani (conform legislației fiscale)
- Date de marketing: Până la retragerea consimțământului
- Date cont: Până la ștergerea contului
12. Transferuri Internaționale de Date
Datele pot fi transferate către state din afara UE/SEE (de exemplu, SUA pentru PayPal) doar în condiții de securitate adecvate și conform garanțiilor GDPR.
13. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Modificările vor fi afișate pe această pagină și vor intra în vigoare la data publicării. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.
14. Contact
Pentru orice întrebări, cereri sau plângeri legate de confidențialitatea datelor:
- Email: official@lilisicopiii.com
- Telefon: +40 769 385 045
De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Procesării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).